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注冊本網(wǎng)6月7日訊（柯文靜）今年以來，甘肅省敦煌市司法局堅持以群眾實際需求為導向，建立健全便民服務新機制，全面提升公證法律服務水平。
一是提升服務能力。強化公證人員“便民、利民、為民”服務理念，加強公證、法律服務大廳窗口基礎設施建設，完善便民服務措施，規(guī)范公證事項，為當事人提供舒適的辦證環(huán)境，努力將公證機構(gòu)建設成優(yōu)質(zhì)高效快捷的窗口。進一步深化公證一次性告知、限時辦結(jié)、上門服務等7項便民服務舉措，同時，制作全市統(tǒng)一的公證辦事指南，將常見的18種公證事項列入其中。健全完善公證質(zhì)量標準化建設體系，進一步提高公證管理工作規(guī)范化水平。
二是優(yōu)化服務流程。針對繼承公證、遺囑公證、證據(jù)保全公證等，實行預約辦理，提升公證服務便民效果。同時，積極為老弱病殘、企業(yè)高管及其他不方便來公證處辦證的當事人提供免費的上門服務（包括雙休日上門服務），做到上門辦理、特事特辦，使當事人足不出戶即可拿到公證書。在此基礎上，梳理了公證服務事項，建立“文本模板”，規(guī)范公證書證詞表述；對18項公證服務項目制定了辦事流程和服務內(nèi)容，做到“四個減少”，即減少辦事環(huán)節(jié)、減少辦事材料、減少辦事流程、減少辦事時間，努力實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的目標。
三是完善服務舉措。圍繞《辦理小額遺產(chǎn)繼承公證的指導意見》，推行小額遺產(chǎn)繼承公證費用減免制度，進一步降低當事人辦事成本。積極開通公證綠色服務通道，為老、弱、病、殘等特殊群體開通綠色通道，對經(jīng)濟困難符合法律援助條件的申請人實行公證法律援助。今年以來，共辦理公證法律援助43起；同時，利用“互聯(lián)網(wǎng)+公證”，不斷推進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新，利用“敦煌飛天普法”公眾微信號，提供信息推送、在線咨詢、線上辦證等服務。（甘肅省敦煌市司法局）